Gyik

GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések

Kik vagytok Ti?

Sziasztok! Mi egy Magyar webshop vagyunk akik célul tűzték ki azt,hogy olcsón minőségi tartozékokat értékesítsenek a lehető legtöbb készülékhez ezzel növelve készülékek védelmét és értékét. Jelenlegi termékeink 90%-át saját raktárról szolgáljuk ki amit folyamatosan fejlesztünk.

Milyen módon tudom átvenni a rendelt terméket?

Jelenleg a Foxpost,  MPL logisztika segítségével szállítunk.

Hogyan tudom kifizetni a rendelt terméket?

Utánvételesen azaz a csomag átvételekor illetve előre utalással lehetséges valamint a Barion rendszerén keresztül.

Pontgyüjtés rendszere

Minden regisztrált vásárló jogosult pontgyüjtésre.Minden pont 1 Forint-nak felel meg azaz 500 pont 500 Forint levásárolható egyenleget képez. A vásárolt termékek összegének 5%-át pontok formájában tárolja a rendszer amit a következő vásárlás során ír jóvá illetve korlátlan ideig tárol. A pontok összegre nem válthatók.

Mennyibe kerül a szállítás?

Minden rendelés végén a rendszer számolja ki a pontos szállítási költséget az alábbi táblázat szerint

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelt terméket?

Legtöbb termékünk esetében 2-5 munkanap közti szállítást tudunk garantálni.

Nem szeretném a terméket amit rendeltem ,elállnék a vásárlástól. Hogyan tudom megtenni?

Semmi probléma. A törvény által megszabott 14 nap helyett Nálunk az átvételtől számított 30 napig tudod vissza küldeni hozzánk. Ehhez nincs más dolgod mint felénk jelezni emailen ( info@casehouse.hu ) illetve a csomagolásba bele tenni a linken található dokumentumot és elküldeni a címünkre vagy Foxpost automatába. A szükséges teendőket válasz emailben kapod meg.

Garanciális problémám van, segítsetek ! 

Törvényi kötelezettségünk szerint vállaljuk a termékek garanciális ügyintézését az alábbiak szerint:

• A 10-250 ezer forintért megvásárolt termékekre 2 év jótállás vonatkozik
• A 250 ezer forintnál drágább termékek esetében pedig 3 év a jótállási idő.

Továbbiakban emailben tudjuk a garanciális problémákat kezelni ( info@casehouse.hu )